Ante la existencia de empresas que venden tours de buceo a través de páginas de Internet, sin contar con oficinas ni personal al que los turistas puedan acudir en caso de algún problema, los buzos establecidos en la isla se muestran preocupados por esta situación pues además de que se arriesga a los visitantes al no ofrecer ningún tipo de seguridad, se daña la imagen de la isla, a donde cada vez llegan menos turistas.
César Zepeda Escamilla, quien es directivo de la Asociación Nacional de Operadores de Actividades Acuáticas y Turísticas en la isla, expresó su preocupación ante la existencia de casas de buceo “fantasmas” que solamente operan a través de Internet, donde venden paquetes de tour a los visitantes, sin ofrecer ningún tipo de seguridad.
El experimentado buzo indicó que al ofrecer tarifas mucho más bajas a los turistas, estas empresas “piratas” afectan severamente la economía de los establecimientos que si cumplen con sus obligaciones, como son los pagos de impuestos y los seguros, sin embargo esta situación poco parece importarles a los encargados de regular esta actividad.
De la misma manera dijo que con estas compañías que sólo existen en páginas electrónicas, pues no tienen ni oficinas y lanchas propias, trabajan en complicidad algunos operadores náuticos que, motivados por la baja afluencia de turismo, rentan sus embarcaciones y equipo de buceo para que se realice esta actividad, sin ningún tipo de seguridad para los clientes.
De acuerdo a lo que se podido investigar en Internet, existen cerca de 40 casas de buceo de este tipo que ofrecen sus servicios a los turistas, sin ninguna garantía ni medidas de seguridad, por lo que se han escuchado infinidad de quejas de visitantes que alegan haber sido defraudados al no cumplirles con el tour que les ofrecieron, por lo que es necesario que se haga algo al respecto, antes de que ocurran accidentes lamentables que dañen aún más la imagen de Cozumel.